無線LANサービス

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注意事項 よくある質問  

よくある質問


  • Q無線LANサービスの通信速度はどのくらいですか?
  • A 通常のKCT-Netと同様に、ファスト: 下り25Mbps、エキスパート: 下り10Mbps、ライト: 下り 3Mbpsまで対応可能な仕様の設備機器を使用しますので、有線LANにつきましては同様の通信速度でご利用いただけます。
    しかし、無線LANの特性として有線LANと比較して通信速度が遅くなる場合があります。(ファストで下り4Mbps程度)


  • Qファスト、エキスパート、ライトを契約中です。無線LANサービスは利用できますか?
  • Aはい。ご利用いただけます。ただし、ケーブルモデムの交換作業が必要です。


  • Qスタンダードを契約中です。無線LANサービスは利用できますか?
  • Aライト、エキスパート、ファストのいずれかにタイプ変更が必要です。 お申し込みの際、ご指定ください。また、ケーブルモデムの交換作業が必要です。


  • Qビジネスを契約中です。無線LANサービスは利用できますか?
  • A申し訳ありません。ご利用いただけません。


  • Qスーパーを契約中です。無線LANサービスは利用できますか?
  • A申し訳ありません。ご利用いただけません。


  • Q申込みはどうすればよいですか?
  • Aオプションサービスページ からオンライン申込、書面での申込をしていただけます。
    書類をいただきましてから、ケーブルモデムの交換作業にお伺いするため、ご連絡差し上げます。


  • Q無線LANサービス申込みに際して、どういう作業をするのですか?
  • A既にKCT-Netに加入いただいている場合は、既設のケーブルモデムを無線LAN内蔵のケーブルモデムに交換する作業を行います。
    また、場合により屋内にアンプの取り付けが必要な場合があります。


  • Q工事の作業時間はどれ位かかりますか?
  • A基本的に一時間弱程度をいただいております。


  • Q無線LANサービスを利用したら、メールアドレス・ホームページアドレスは変わりますか?
  • A変わりません。お客様に追加いただいたユーザーメールアドレスも含め継続してご利用いただけます。


  • QIPアドレス追加オプションは利用できますか?
  • Aはい。ご利用いただけます。


  • Qセキュリティサービスは利用できますか?
  • Aはい。ご利用いただけます。


  • Qペアレント・アイは利用できますか?
  • Aはい。ご利用いただけます。


  • QWebMailerは利用できますか?
  • Aはい。ご利用いただけます。


  • QKCT-Phone は利用できますか?
  • Aはい。ご利用いただけます。ただし、無線LAN内蔵モデムのルータ機能はご利用いただけません。ブリッジモードでのご利用になります。


  • Q家庭内 LAN はサポートしていただけますか?
  • AKCT-Netと同様にサポート範囲外となります。
    屋内の無線LAN接続やネットワーク設定については、お客様で行なっていただきます。設定をご希望されるお客様には別途有料となりますが、KCT-Net認定サポート店をご利用ください。
     ---- KCT-Net認定サポート店 ----
      (有)ブロードバンドコミュニケーションズ: 086-460-3066
      エムアンドシーシステム(株): 086-430-2310


  • QMacintoshの無線接続は対応してますか?
  • AIEEE802.11b若しくはg規格に対応した無線が搭載されておりましたら接続はできます。


  • Q最低利用期間について教えてください。
  • A6ヶ月です。6ヶ月未満のご解約については最低利用期間までの利用料金をお支払いいただきます。


  • QニンテンドーDS、PSPは接続できますか?
  • Aはい、ご利用いただけます。


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