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よくあるご質問の回答

Q

持ち家の各部屋にLAN配線がされていませんが、インターネットに接続したいです。

A

各部屋無線接続でご利用いただく場合は無線ルータの設置をご検討ください。
その際、各部屋は無線ルータの電波が届く範囲でご利用いただくか、
無線ルータの電波が届かない場合は、中継器等の設置をご検討ください。
※中継器の相談・購入については家電量販店へお問い合わせください。
※当社「無線ルータレンタルサービス」をご利用中のお客さまで無線ルータの電波が届かない等でお困りのお客さまは当社インターネットサポート【電話:086-484-5111、メール:support@kct.co.jp】へ一度ご相談ください。

中継器から無線・有線で通信端末をご利用の際、断続的に通信が切れる等、インターネットの接続が安定しない場合はLAN配線工事など、家庭内LANの見直しをお勧めします。
※D-ONU(光回線終端装置)もしくは無線ルータから有線接続したい端末を設置する部屋までのLAN配線工事をご希望の方は有料となりますが、当社認定サポート店にて承ります。サポート店の詳細につきましてはこちらのページをご覧ください。

【ID:ns-4-0028】

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