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よくあるご質問の回答

Q

宅内でパソコンの設置場所を変更したいのですが、どうすれば良いですか?

A

■パソコンを無線接続でご利用中の場合
無線ルータの電波が届く範囲で設置場所の変更をお願いします。
無線ルータの電波が届かない場合、中継器等の設置をご検討ください。
※中継器の相談・購入については家電量販店へお問い合わせください。
※当社「無線ルータレンタルサービス」をご利用中のお客さまで無線ルータの電波が届かない等でお困りのお客さまは当社インターネットサービスサポートまでメール(support@kct.co.jp)またはお電話(086-484-5111)にてお問い合わせください。

■パソコンを有線接続でご利用中の場合
当社で工事時の設置するD-ONU(光回線終端装置)もしくは無線ルータからLANケーブルが届く範囲で設置場所をご変更ください。
※D-ONU(光回線終端装置)もしくは無線ルータからパソコンの移設希望先の部屋までのLAN配線工事をご希望の方は有料となりますが、当社認定サポート店にて承ります。サポート店の詳細につきましてはこちらのページをご覧ください。
※D-ONUを別の部屋へ移設することをご希望の場合は別途工事が必要となります。工事費はご契約内容によりことなりますので、詳細につきましては当社までお電話(0120-021-337)にてお問い合わせください。
※D-ONUの詳細につきましてはこちらのページをご確認ください。



【ID:ei-1-0195】

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