料金シミュレーション

各種申し込み手続き

インターネットに関するお手続き

メールやホームページ、オプションサービスなどのお申し込み・インターネットサービスの契約内容を変更される場合は、お電話かマイページよりお手続きいただけます。

オプション料金について詳しくみる

メールアカウントの会員証再発行をご希望の方は以下フォーム、もしくは書面にてお手続きください。

メールアカウントの会員証再発行お申し込みフォーム

会員証再発行申込書

【ビジネスタイプ用】会員証再発行申込書



メールアカウントの追加申込をご希望の方は以下フォーム、もしくは書面にてお手続きください。

メールアカウントの追加申込お申し込みフォーム(※ビジネスタイプは書面にてお手続きください。)

メールアカウント追加申込書

【ビジネスタイプ用】アカウント追加申込書



マカフィーセキュリティサービス(法人契約を除く)の申込をご希望の方は以下よりお手続きください。

マカフィーセキュリティサービス

テレビに関するお手続き

STBのオプションチャンネルのお申し込み・変更をご希望の場合は、お電話かマイページよりお手続きいただけます。

オプションチャンネルの料金について詳しくみる

ひかりdeトークSに関するお手続き

ひかりdeトークSに関するオプションのお申し込み・変更をご希望の場合は、お電話よりお手続きいただけます。

ひかりdeトークSの料金について詳しくみる

0120-021-337

9:00~17:45(日・月・祝日除く)

ケーブルプラス電話に関するお手続き

ケーブルプラス電話に関するオプションのお申し込み・変更をご希望の場合は、お電話か「My au」よりお手続きいただけます。

ケーブルプラス電話の料金について詳しくみる

0120-021-337

9:00~17:45(日・月・祝日除く)

My au

その他サービスに関するお手続き

チャンネルガイドのお申し込み・解約をご希望の場合は、お電話かマイページよりお手続きいただけます。

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申し込み内容 手数料(税込) 利用料(税込)
チャンネルガイド郵送申込 無料 275円
チャンネルガイド郵送解約申込 無料 無料

訪問調査のご案内

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調査内容 費用(税込)
テレビ、レコーダー関連※1 配線接続作業 2,200円
チャンネル設定 2,200円
操作説明 2,200円
画質改善調査 無料
STB関連 操作説明 初回:無料
2回目以降:2,200円/回
配線、設置作業 5,500円
設置場所変更作業 2,200円
機器交換、機器撤去 3,300円
リモコン交換 3,300円※2
テレビ、レコーダーとの接続 2,200円※3
その他※4 部品交換 4,400円※5
ブースター設置 12,100円※6
屋内配線張替 13,200円/1箇所
屋内配線新設 実費

詳細な金額は、現地スタッフにお尋ねください。

※1テレビやレコーダーといったお客さま所有の設備の移動は承っておりません。予めご了承ください。

※2 故意又は過失による破損・紛失の場合の費用です。自然故障の場合の交換費用は無料です。

※3 HDMI、D端子ケーブルは別料金です。

※4 以下の料金は戸建住宅の場合に限ります。

※5 部品は別料金です。

※6 ブースター料金を含みます。

サービス解約について

サービスの解約手続きをされる前に一度ご確認ください。

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