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リモートサポート

リモートサポートって?

専門のオペレーターがインターネット経由でお客さまの端末を遠隔操作しながら、分かりやすく操作のサポートをするサービスです。

離れた友達と写真を共有したい!
急にメールが届かなくなった!
Windowsアップデートの仕方が分からない…
ゲームをWi-Fi接続したい!

ご利用料金

月額利用料 550円(税込)
通話料金 専用フリーダイヤルへの通話は無料です。
お申し込み
/ご利用対象
当社インターネットサービスをご利用中のお客さま

法人契約のお客さまはご利用いただけません。

ご利用方法
お申し込み後に送付される「ご利用開始通知書」に記載されている専用フリーダイヤルへお電話ください。その後、担当オペレーターよりサポート対応についてご案内いたします。
ご利用可能時間
9:00~21:00(年中無休)
ご利用にあたって
ご利用いただくにあたり、以下をご確認ください。

リモートサポートツール動作環境

サポート対象の機器、ソフトウェアおよびサービスとサポート範囲

専用ツールのダウンロード

本サービスご利用時に使用します。オペレーターの指示に従い、操作を行ってください。

リモートサポート専用ツール

お申し込み・お問い合わせ

0120-021-337

9:00~17:45(日・月・祝日除く)

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