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リモートサポート

リモートサポートって?

専門のオペレーターがインターネットで遠隔操作しながらわかりやすくパソコン操作のサポートをするサービスです。

離れた友達と写真を共有したい!
急にメールが届かなくなった!
Windowsアップデートの仕方が分からない…
ゲームをWi-Fi接続したい!

ご利用料金

月額利用料 550円(税込)
通話料金 専用フリーダイヤルへの通話は無料です。
お申し込み
/ご利用対象
当社インターネットサービスをご利用中のお客さま

法人契約のお客さまはご利用いただけません。

ご利用方法
お申し込み後に送付される「ご利用開始通知書」に記載されている専用フリーダイヤルへお電話ください。その後、担当オペレーターより遠隔操作の方法についてご案内いたします。
ご利用可能時間
9:00~21:00(年中無休)
ご利用にあたって
ご利用いただくにあたって、以下内容をご確認ください。

リモートサポートツール動作環境

サポート対象の機器、ソフトウェアおよびサービスとサポート範囲

専用ツールのダウンロード

本サービスにお申し込みの済の方がリモートサポートご利用時に使用します。
オペレーターの指示に従い、操作をしてください。

KCT-Netリモートサポート
専用ツールダウンロード

お申し込み・お問い合わせ

0120-021-337

9:00~17:45(日・月・祝日除く)

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