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よくあるご質問の回答

Q

リモートサポート利用するときに準備しておくことはありますか?

A

①サポート希望パソコンやモバイル端末などが当社のインターネットサービスに接続されているかご確認ください。
②サポート希望される機器(ルータなど)のパスワードがあれば必ずご用意下さい。
 また、本人確認の際に必要になりますので当社にお申込みいただいた際にお送りした書面(会員証)をご用意ください。

【ID:ei-1-0082】

[回答最終更新日:

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