「リモートサポート」サービスを利用するときに準備することはありますか？

１．パソコンやモバイル端末などが当社インターネットサービスに接続されているか、事前にご確認ください。
２．サポートを希望される機器(ルータなど）の設定資料(ユーザー名やパスワードなどが記載されたもの)があれば、事前にご用意ください。
３．本人確認として当社にお申し込みいただいた際にお送りしたアカウント通知書(会員証)をご用意ください。

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