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よくあるご質問の回答

Q

「ケーブルプラスSTB-2」の番組表が表示されません。

A

以下についてご確認ください。

番組表が表示されないチャンネルについて、視聴可能な場合は、数分程度該当チャンネルを視聴後に再度ご確認ください。
番組表の情報は放送の信号と共に送信されるため、しばらく視聴することで番組情報を受信することができます。
改善されない場合はケーブルプラスSTB-2の前面リセットボタンを押下し、再起動を実施後、再度ご確認ください。


STB2-reset.png



















それでも改善されない場合は、当社窓口までメール(support@kct.co.jp)またはお電話(0120-919-809)にてお問い合わせください。

※通常、番組情報は同軸ケーブルが正しく接続され、ケーブルプラスSTB-2本体の電源が「入」、「切」、「機能待機」の状態であれば自動取得し更新されます。
 ACアダプターをコンセントから抜いたり、電源ボタン長押しによる「シャットダウン」状態(電源LED消灯状態)にすると正常に番組情報を取得することができませんのでご注意ください。

【ID:te-2-0066】

[回答最終更新日:

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