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よくあるご質問の回答

Q

STB(セットトップボックス)で、「暗証番号を入力してください。」と表示されて映像の視聴ができません。

A

STBで視聴制限が設定されている場合に表示されます。
暗証番号を入力すると視聴が可能です。
※暗証番号の初期値は「0000」(ゼロ4つ)です。

■テレビ視聴中に頻繁に暗証番号の入力を求める表示が出る場合
1.「システム設定」を開いてください。
2.「ブラウザ制限」を選択し、「しない」に設定されているかご確認ください。

■チャンネルスキップ(特定のチャンネルを非表示)を設定・解除する場合
1.「システム設定」を開いてください。
2.「チャンネルスキップ設定」を選択し、設定を行ってください。

※設定手順につきましては、機種ごとに異なりますので、以下の取扱説明書をご確認ください。
STB標準タイプ(TZ-LS200P)取扱説明書(外部サイト)
STB録画タイプ4K Air(TZ-HT3500BW)取扱説明書(外部サイト)
STBブルーレイタイプ(TZ-BDT920PW)取扱説明書(外部サイト)

■設定した暗証番号が分からなくなった場合
当社窓口までメール(support@kct.co.jp)またはお電話(0120-919-809)にてお問い合わせください。

【ID:te-2-0119】

[回答最終更新日:

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