E100:【B-CAS(C-CAS)カードを正しく挿入してください。】【CAS情報の再取得が必要です。】のエラーコード、エラーメッセージが表示されて映像が視聴できません。
各種エラーコード:エラーメッセージに対応した対処方法につきましては、以下をご確認ください。
1.STB(セットトップボックス)の再起動をお試しください。
2.CASカードの抜き差しで解消するかご確認ください。B-CAS(C-CAS)カードを抜いて、裏側にあるICチップ(金色の部分)を乾いた布で拭いてから、正しい向きでしっかりと奥まで挿入し直してください。
※STBの再起動方法については以下をご確認ください。
【STB標準タイプ(TZ-LS200P)】
【STB録画タイプ4K Air(TZ-HT3500BW)】
【STBブルーレイタイプ(TZ-BDT920PW)】
【ケーブルプラスSTB-2】
※CASカードの挿入位置については以下をご確認ください。
【STB標準タイプ(TZ-LS200P)】
【STB録画タイプ4K Air(TZ-HT3500BW)】
【STBブルーレイタイプ(TZ-BDT920PW)】
【ケーブルプラスSTB-2】
【ID:te-2-0120】
[回答最終更新日:]