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よくあるご質問の回答

Q

テレビを買い替えましたが、地上デジタル放送が視聴できません。(BSデジタル放送は視聴できます。)

A

以下についてご確認ください。

【光テレビサービスご利用のお客さま】
1.テレビ背面のアンテナ入力(地上デジタル)端子にテレビ線が接続されているかご確認ください。(アンテナ入力(BS・110度CSデジタル)への接続しかできない場合は、別途分波器等の調達が必要です。)
2.チャンネル設定が正しくされているかご確認ください。設定方法に関する詳細につきましてはテレビの取扱説明書をご確認ください。

上記を実施しても解消しない場合、もしくはその他ご質問につきましては、当社窓口までメール(support@kct.co.jp)またはお電話(0120-919-809)にてお問い合わせください。

【ID:te-2-0136】

[回答最終更新日:

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