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よくあるご質問の回答

Q

STB(セットトップボックス)が出力する映像が真っ暗で、音声も聞こえません。(テレビの映像も同様に映りません。)

A
他のお部屋に設置されたテレビの映りに問題はなく、テレビ1台のみで真っ暗で何も映らない不具合が生じている場合、テレビ本体の不具合の可能性がございます。
テレビ本体の再起動をお試しいただき、それでも解消しない場合は購入された家電量販店等へご相談ください。
※テレビ本体の再起動方法につきましては、テレビの取扱説明書をご確認ください。

【ID:te-2-0139】

[回答最終更新日:

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