STB(セットトップボックス)リモコンでの操作がうまくいかず、視聴したい映像が表示されません。

以下についてご確認ください。

１．STBリモコンの電池が切れていないかご確認ください。
交換後、リモコン操作でSTBの電源が入れるかどうかご確認ください。

２．テレビの入力切換がSTBを接続している端子(HDMI等)に合っているかご確認ください。
※１．が問題なく、STBリモコンの入力切換ボタンを押しても反応が無い場合は、テレビのメーカー設定を試してください。
設定方法につきましては、以下ページをご確認ください。

?STB(セットトップボックス)のリモコンでテレビの操作はできますか？

３．映像が固まって動かない場合は、STBのリセットをお試しください。
方法については以下をご確認ください。

【STB標準タイプ（TZ-LS200P）】
▼STB標準タイプ(TZ-LS200P)取扱説明書(外部サイト)

【STB録画タイプ4K Air（TZ-HT3500BW）】
▼STB録画タイプ4K Air(TZ-HT3500BW)取扱説明書(外部サイト)

【STBブルーレイタイプ（TZ-BDT920PW）】
▼STBブルーレイタイプ(TZ-BDT920PW)取扱説明書(外部サイト)

【ケーブルプラスSTB-2】
▼ケーブルプラスSTB-2(C02AS5)取扱説明書(外部サイト)

上記を実施しても解消しない場合は、当社窓口までメール(support@kct.co.jp)またはお電話(0120-919-809)にてお問い合わせください。

【ID:te-2-0166】