STBリモコンでの操作がうまくいかず、視聴できません。

１．STBリモコンの電池が切れていないか、ご確認ください。

交換後、リモコン操作でSTBの電源が入れるかどうか、ご確認ください。

２．テレビの入力切換がSTBを接続している端子に合っているか、ご確認ください。

STBリモコンの入力切換ボタンについては、以下をご確認ください。

上記を実施して問題がない場合は、テレビのメーカー設定を試してください。

設定方法につきましては、以下ページをご確認ください。

⇒　FAQ：STBのリモコンでテレビの操作はできますか？

３．映像が固まり、操作を受け付けない場合は、STBの再起動をお試しください。

方法については以下をご確認ください。

⇒　 FAQ：STBの再起動方法について知りたい。

上記を実施しても解消しない場合は、当社窓口までお問い合わせください。

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■電話：0120-919-809

【ID:te-2-0166】