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よくあるご質問の回答

Q

WOWOWを契約していますが、「ご案内画面に切り替えますか?」「契約されていません」と表示されて視聴できません。

A

WOWOWを1年以上継続してご契約いただいている場合、1年に一度「更新信号」の受信が必要となります。
この「更新信号」はWOWOWから送信されているもので、送信される時期は原則WOWOWにご加入された月となります。

「更新信号」の受信方法等、詳細につきましてはWOWOWお客さまサポート(外部サイト)をご確認ください。

【ID:te-2-0167】

[回答最終更新日:

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