KCTでスターチャンネルを契約していますが、「ご案内画面に切り替えますか？」「契約されていません」と表示されて視聴できません。

対象のチャンネルをテレビ画面に表示した状態で、10分～20分お待ちください。

上記を実施しても解消しない場合は、恐れ入りますが、当社窓口までメール(support@kct.co.jp)またはお電話(0120-919-809)にてお問い合わせください。

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