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よくあるご質問の回答

Q

STB(セットトップボックス)本体前面のチャンネル表示は動きますが、映像が変わりません。

A

以下についてご確認ください。


1.テレビの入力切換がSTBを接続している端子(HDMI等)に合っているかご確認ください。

STBリモコンの入力切換ボタンについては以下をご参照ください。

STBリモコンの入力切換ボタン配置


2.1.が問題なく、STBリモコンの入力切換ボタンを押しても反応が無い場合は、テレビのメーカー設定を試してください。
設定方法につきましては、以下ページをご確認ください。

STB(セットトップボックス)のリモコンでテレビの操作はできますか?


上記を実施しても解消しない、操作が難しい場合は、一度当社窓口までお問い合わせください。

■メールフォームからのお問い合わせはこちら
■電話:0120-919-809

【ID:te-2-0175】

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