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よくあるご質問の回答

Q

STB(セットトップボックス)本体前面のチャンネル表示は動きますが、映像が変わりません。

A

以下についてご確認ください。

1.テレビの入力切換がSTBを接続している端子(HDMI等)に合っているかご確認ください。

2.1.が問題なく、STBリモコンの入力切換ボタンを押しても反応が無い場合は、テレビのメーカー設定を試してください。
設定方法につきましては、以下ページをご確認ください。

?STB(セットトップボックス)のリモコンでテレビの操作はできますか?

上記を実施しても解消しない、操作が難しい場合は、当社窓口までメール(support@kct.co.jp)またはお電話(0120-919-809)にてお問い合わせください。

【ID:te-2-0175】

[回答最終更新日:

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