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よくあるご質問の回答

Q

悪天候のとき、BSデジタル放送の映像が乱れます。

A

衛星放送の電波の発信先、もしくは当社受信点のいずれかの地点で集中豪雨などの荒天となった場合、一時的に映像が乱れる場合がございます。これを『降雨減衰』といいます。
天候が回復すれば自然に復旧しますので、しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
※天候に関係なく受信不良が発生する場合は、別の原因の可能性がございます。その場合は当社窓口までメール(support@kct.co.jp)またはお電話(0120-919-809)にてお問い合わせください。



【ID:te-2-0195】

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