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よくあるご質問の回答

Q

身に覚えのないポップアップ画面(「アダルトサイトの請求画面」や「PCが危険な状態」など)が表示され始めた。

A
ご利用の端末にスパイウェアが感染している可能性があります。入り込んだスパイウェアを削除することで解決する場合があります。削除につきましては当社インターネットサポート【電話:086-484-5111、メール:support@kct.co.jp】へ一度ご相談いただくか、端末の販売元へご相談ください。
※当社インターネットサポート窓口はお電話もしくはメールのみの対応となります。

【ID:ns-4-0017】

[回答最終更新日:

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