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よくあるご質問の回答

Q

「次の添付ファイルは問題を起こす可能性があるため、利用できなくなりました」などの表示が出て、添付ファイルが開けない。

A
メールソフトのセキュリティ設定によって、添付ファイルへのアクセスが拒否されたものと思われます。
メールソフトのセキュリティ設定を変更することで添付ファイルを開ける場合がございますが、設定変更によりウィルス等に感染される可能性があります。安全なファイルであることを確認した上で設定変更することをお勧め致します。
万が一ウィルス等に感染された場合でも、当社では責任を負いかねますのでご了承ください。

【ID:ns-4-0020】

[回答最終更新日:

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