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よくあるご質問の回答

Q

「KCT WebMailer」の受信箱にあったはずのメールが消えてしまいました。

A

「KCT WebMailer」にログインする前に、パソコンのメールソフトなどでメールを受信したことが考えられます。

「KCT WebMailer」はメールサーバ上にあるメールをそのまま表示する仕組みとなっております。
パソコンなどのメールソフトの設定が「受信時にサーバからメールを削除する」設定になっていると、パソコンでのメール受信時にメールはサーバから削除され、「KCT WebMailer」の受信箱からも消えてしまいますので、メールソフト側の設定情報をご確認ください。

【ID:ns-4-0250】

[回答最終更新日:

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