スマートフォンのリモートサポートは可能ですか？

対応可能です。
詳細なサポート範囲、およびサポートツールの動作環境につきましては、以下をご覧ください。

・リモートサポートツール動作環境
・サポート対象の機器、ソフトウェア及びサービスとサポート範囲

【ID:ei-1-0074】