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よくあるご質問の回答

Q

電話機の買い替えについて相談したい。

A

通話の不具合等により電話機の買い換えをご検討されている場合、電話機以外の問題の可能性もある為、買い換え前に一度当社窓口までお問い合わせください。

■メールフォームからのお問い合わせはこちら
■お電話でのお問い合わせ:0120-919-809


通話の不具合などが無い場合で、電話機を買い替えられる場合は家電量販店で販売されている一般的な電話機をお買い求めください。また、買い換え後に当社への連絡は不要です。


◆買い換え後の機器の接続方法について

1.古い電話機から電話線を外してください。
2.外した電話線を新しい電話機の差込口にしっかりと接続し、電源を入れてください。

以上で接続作業は完了です。


◆その他注意事項

・電話機の初期設定時に「事業者識別番号」が表示されたら、【使用しない】を選択していただくようお願いします。
※設定してしまうと、携帯への発信が出来なくなる場合がございます。

・発信番号表示(ナンバーディスプレイ)のオプションサービスをご契約いただいている場合は電話機設置後、お客さまご自身でお使いになる電話機に再設定をお願いします。


詳細な設定については、ご利用の電話機の取扱説明書をご確認いただくか、メーカーへお問い合わせください。

【ID:te-3-0005】

[回答最終更新日:

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