受話器を上げても発信(ツー)音がしません。

以下についてご確認ください。

1．「ひかりdeトークS」の光電話用端末(WMTA)のランプ状態をご確認ください。

⇒正常なランプ状態は【電源：緑点灯、警告：消灯、インターネット回線：緑点灯、電話：緑点灯】です。WMTAのランプの詳細につきましてはこちらをご覧ください。ランプ状態が上記以外の場合、WMTAの電源を入れ直して改善するかご確認ください。

2．電話機の電源が入っているか、WMTAの【電話機】ポートと電話機が電話線で繋がれているか、ご確認ください。

⇒上記を実施しても改善しない場合は、当社窓口までお問い合わせください。
状況確認後、必要に応じて電話・メールでの応対もしくは訪問の手配をさせていただきます。

■メールフォームからのお問い合わせはこちら
■お電話でのお問い合わせ：0120-919-809

【ID:te-3-0010】