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よくあるご質問の回答

Q

電話機の場所を移動したい。

A

◆お客さまにて電話機を移動される場合
電話機と「ひかりdeトークS」の光電話用端末(WMTA)との間を接続する電話線を延長して配線が届く範囲での移動をお願いします。

※電話線の取り回し等により一時的に電話線を外される場合、WMTA側の電話線が接続先に間違いが無いかご注意ください。
⇒WMTA側は背面の「TEL」もしくは「電話機」の端子に電話線が接続されているかご確認ください。
(!)その他の端子に接続された場合、発着信ができなくなりますので、ご注意ください。

◆WMTA+電話機を移動させる場合
※光の終端装置(ONU)と一緒に移動させることが条件となります。
WMTAを他部屋などへ移設させる場合は別途移設工事(有料:最大5,500円(税込))が必要となります。
一度当社窓口までメール(support@kct.co.jp)またはお電話(0120-919-809)にてお問い合わせください。

※WMTAの詳細につきましてはこちらのページをご確認ください。



【ID:te-3-0013】

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