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よくあるご質問の回答

Q

「ケーブルプラス電話」の解約について知りたい。

A

(!)事前に以下についてご確認ください。


1.ケーブルプラス電話を番号ポータビリティでご利用いただいている場合で、電話番号を他社へ変更する場合は事前に「番号引継ぎ利用希望」の旨をご申告ください。


2.他社へ乗り換えの場合、番号引継ぎの設定完了以降、ケーブルプラス電話はご利用いただけなくなります。また、番号引継ぎに要する期間や費用については全て変更先の他社にご確認ください。


3.ケーブルプラス電話を解約された場合、当社で適用されていたセット割引は対象外となります。また、当社で設置・敷設した機器・配線を解約内容に応じて撤去する工事をいたします。
※ご契約期間等に応じた撤去費用や解約手数料がかかります。
※お客さまでの機器の取り外しはお控えください。


上記についてご確認いただけましたら当社までお電話(0120-021-337)にてお問い合わせください。
解約手続きを行わせていただきます。

【ID:ei-4-0129】

[回答最終更新日:

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