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よくあるご質問の回答

Q

着信音が鳴らない・着信音が小さい。

A

◆発着信ができる
着信音については電話機側の機能になります。電話機側の設定で改善するかご確認ください。
設定方法につきましてはご利用の電話機の取扱説明書をご確認いただくか、メーカーへお問い合わせください。

◆発着信ができない
回線側の不具合の可能性があります。
ケーブルプラス電話の光電話用端末(HGW)の電源を入れ直して改善するかご確認ください。

上記を試しても改善しない場合、一度当社窓口までメール(support@kct.co.jp)またはお電話(0120-919-809)にてお問い合わせください。
状況確認後、必要に応じて電話・メールでの応対もしくは訪問の手配をさせていただきます。



【ID:te-4-0017】

[回答最終更新日:

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